συνδεδεμένες υπηρεσίες και εφαρμογές οχήματος

περιγραφή της Υπηρεσίας: Η υπηρεσία Κλήσης Έκτακτης Ανάγκης (γνωστή και ως υπηρεσία eCall, η οποία διέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2015/758 της 29ης Απριλίου 2015) είναι ένα ενσωματωμένο σύστημα, βασισμένο στον αριθμό έκτακτης ανάγκης 112, υποχρεωτικό για όλους τους νέους τύπους οχημάτων κατηγορίας M1 και N1 (επιβατικά αυτοκίνητα και ελαφρά επαγγελματικά οχήματα) από τις 31 Μαρτίου 2018. Η υπηρεσία αυτή, ενεργοποιημένη εξ ορισμού, έχει σχεδιαστεί για την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης.

Σε περίπτωση ατυχήματος, το όχημα καλεί αυτόματα ένα κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης. Είναι επίσης δυνατή η χειροκίνητη ενεργοποίηση της υπηρεσίας με απλό πάτημα ενός κουμπιού που βρίσκεται στην οροφή του οχήματος. Για την άμεση παρέμβαση και φροντίδα στον τόπο του ατυχήματος, τα δεδομένα του οχήματος κοινοποιούνται αυτόματα στο κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• ένδειξη χειροκίνητης ή αυτόματης ενεργοποίησης της υπηρεσίας,
  
• τύπος οχήματος,
  
• αριθμός αναγνώρισης οχήματος (VIN),
  
• αριθμός μονάδας TCU,
• δεδομένα γεωγραφικής θέσης (οι τρεις τελευταίες θέσεις του οχήματος),
  
• τεχνικά δεδομένα οχήματος (τύπος οχήματος, τύπος συστήματος κίνησης, αυτόματο ή χειροκίνητο),
  
• ώρα της κλήσης που πραγματοποιήθηκε.
   

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (γ) ΓΚΠΔ (νομική υποχρέωση)

περίοδος διατήρησης: Τα δεδομένα αποθηκεύονται στο όχημα για 13 ώρες το πολύ. Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης. Διαγράφονται πλήρως όταν δεν απαιτούνται πλέον για τον σκοπό αυτό.

σύστημα πολυμέσων: easy link / openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Η υπηρεσία κλήσης οδικής βοήθειας Renault επιτρέπει στους οδηγούς να καλούν την Οδική Βοήθεια Renault απευθείας από το όχημά τους σε περίπτωση βλάβης. Κατά τη διάρκεια της κλήσης, η τοποθεσία σας και οι τεχνικές πληροφορίες του οχήματος αποστέλλονται αυτόματα.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• τεχνικά αναγνωριστικά (όπως VIN, IPN, αριθμός κυκλοφορίας, αριθμός IMEI)
  
• δεδομένα ταυτοποίησης (επώνυμο, όνομα, στοιχεία επικοινωνίας)
  
• τεχνικά δεδομένα ειδικά για το όχημα (τεχνικά χαρακτηριστικά, ποιότητα, συντήρηση)
  
• δεδομένα που συνδέονται με την εμπορική σχέση (όπως δεδομένα πληρωμών και συναλλαγών, τύπος σύμβασης)
  

νομική βάση επεξεργασίας: άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης).

περίοδος διατήρησης: Τα δεδομένα διατηρούνται για εκατόν ογδόντα (180) ημέρες από τη Renault και για πέντε (5) έτη από τον συνεργαζόμενο ασφαλιστή, ή αντίστοιχο φορέα, ανάλογα με την εκάστοτε χώρα.

σύστημα πολυμέσων: easy link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Η υπηρεσία ενημερώνει αυτόματα τον χάρτη χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Map Over The Air (MOTA). Η αυτόματη ενημέρωση πραγματοποιείται για τη χώρα που έχει επιλεγεί ως αγαπημένη.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• αριθμός αναγνώρισης οχήματος (VIN)
  
• η έκδοση του χάρτη (MAP)
• η αγαπημένη χώρα
  
• η ημερομηνία συνδρομής
  
• τύπος συστήματος πολυμέσων
  
• έκδοση browser
• αρχεία καταγραφής συνδέσεων
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης:

• τα αρχεία καταγραφής συνδέσεων διατηρούνται για 12 μήνες
  
• όλα τα υπόλοιπα δεδομένα διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του οχήματος
  

σύστημα πολυμέσων: easy link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Η υπηρεσία αυτή σας επιτρέπει να ενημερώνετε χειροκίνητα τον χάρτη από το Customer Toolbox χρησιμοποιώντας ένα USB stick.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• αριθμός αναγνώρισης οχήματος (VIN)
  
• προτιμώμενη περιοχή
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης: Τα δεδομένα διατηρούνται για τη διάρκεια της σύμβασης, δηλαδή 7 έτη.

σύστημα πολυμέσων: easy link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Η υπηρεσία επιτρέπει την ενημέρωση ορισμένων λογισμικών του οχήματος χρησιμοποιώντας τεχνολογία Over The Air.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• αριθμός αναγνώρισης οχήματος (VIN)
  
• αρχεία καταγραφής συνδέσεων
  
• οι πιο πρόσφατες εκδόσεις λογισμικού, διαμόρφωσης και βαθμονόμησης
  
• ιστορικό των ενημερώσεων που πραγματοποιήθηκαν
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης:

• τα αρχεία καταγραφής συνδέσεων διατηρούνται για δώδεκα (12) μήνες
  
• όλα τα υπόλοιπα δεδομένα διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του οχήματος
  

σύστημα πολυμέσων: easy link / openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: μέσω της εφαρμογής My Renault, μπορείτε να ενεργοποιείτε ή να προγραμματίζετε από απόσταση τη θέρμανση ή/και τον κλιματισμό για την προετοιμασία του οχήματός σας.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• αριθμός αναγνώρισης οχήματος (VIN)
  
• εξοπλισμός οχήματος (κλιματισμός, θερμαινόμενα καθίσματα, θερμαινόμενο τιμόνι)
  
• κατάσταση ανοικτού καπό
  
• θερμοκρασία που έχει επιλεγεί από τον πελάτη στο όχημα
  
• κατάσταση προετοιμασίας (ξεκίνησε, σε εξέλιξη, σταμάτησε)
  
• κατάσταση μοχλού ταχυτήτων
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης:

• η σύνδεση μεταξύ του VIN (συμπεριλαμβανομένου του επιπέδου εξοπλισμού) και του λογαριασμού My Renault διατηρείται στους διακομιστές μας έως ότου ο πελάτης διαγράψει το όχημα από τον λογαριασμό του ή το όχημα συζευχθεί με άλλον λογαριασμό My Renault,
  
• τα δεδομένα χρήσης του οχήματος αποθηκεύονται στους διακομιστές μας για περίοδο 90 ημερών. Τα δεδομένα διαγράφονται μόλις δεν υπάρχει ενεργοποιημένη στο όχημα καμία υπηρεσία που να απαιτεί τη μετάδοση αυτών των δεδομένων.
  
  
  

σύστημα πολυμέσων: easy link / openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Μέσω της εφαρμογής My Renault, μπορείτε να ξεκινάτε, να προγραμματίζετε ή να αναβάλλετε από απόσταση τη φόρτιση του οχήματος.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• αριθμός αναγνώρισης οχήματος (VIN)
  
• κατάσταση σύνδεσης οχήματος και επίπεδο μπαταρίας
  
• πλήρης διαχείριση της φόρτισης
  
• αυτονομία και χρόνος φόρτισης
  
• κυλιόμενο πρόγραμμα φόρτισης 7 ημερών (ημέρες, ώρες έναρξης και λήξης)
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης:

• η σύνδεση μεταξύ του VIN και του λογαριασμού My Renault διατηρείται στους διακομιστές μας έως ότου ο πελάτης διαγράψει το όχημα από τον λογαριασμό του ή το όχημα συζευχθεί με άλλον λογαριασμό My Renault,
  
• τα δεδομένα χρήσης του οχήματος αποθηκεύονται στους διακομιστές μας για περίοδο 90 ημερών. Τα δεδομένα διαγράφονται μόλις δεν υπάρχει ενεργοποιημένη στο όχημα καμία υπηρεσία που να απαιτεί τη μετάδοση αυτών των δεδομένων.
  

σύστημα πολυμέσων: easy link / openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Από την εφαρμογή My Renault, μπορείτε να ενεργοποιείτε από απόσταση την κόρνα ή τα φώτα του οχήματός σας για να το εντοπίσετε γρήγορα.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• αριθμός αναγνώρισης οχήματος (VIN)
  
• κωδικός PIN που χρησιμοποιείται για τη διατήρηση της ασφάλειας των λειτουργιών απομακρυσμένου ελέγχου
  
• ιστορικό αιτημάτων ενεργοποίησης/απενεργοποίησης για τους προβολείς και την κόρνα
  
• δεδομένα χρήσης της υπηρεσίας (αρχεία καταγραφής)
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης:

• η σύνδεση μεταξύ του VIN και του λογαριασμού My Renault διατηρείται στους διακομιστές μας έως ότου ο πελάτης διαγράψει το όχημα από τον λογαριασμό του ή το όχημα συζευχθεί με άλλον λογαριασμό My Renault,
  
• τα δεδομένα χρήσης της υπηρεσίας (αρχεία καταγραφής χρήσης της υπηρεσίας: κωδικός σφάλματος, επιτυχία) αποθηκεύονται στους διακομιστές μας για 6 μήνες.
  

σύστημα πολυμέσων: openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Από την εφαρμογή My Renault, μπορείτε να βρείτε τους διαθέσιμους σταθμούς φόρτισης στη διαδρομή σας και να διαχειριστείτε από απόσταση τον σχεδιασμό του ταξιδιού σας, προετοιμάζοντας μια βέλτιστη διαδρομή, με την τοποθεσία των σταθμών φόρτισης.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• Αριθμός αναγνώρισης οχήματος (VIN)
  
• θέση GPS στο τέλος της διαδρομής
  
• αυτονομία οχήματος
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης:

• τα δεδομένα γεωγραφικής θέσης διατηρούνται έως ότου καταγραφεί νέα θέση GPS
  
• η σύνδεση μεταξύ του VIN και του λογαριασμού My Renault διατηρείται στους διακομιστές μας έως ότου ο πελάτης διαγράψει το όχημα από τον λογαριασμό του ή το όχημα συζευχθεί με άλλον λογαριασμό My Renault
  
• τα δεδομένα χρήσης του οχήματος αποθηκεύονται στους διακομιστές μας για περίοδο 90 ημερών. Τα δεδομένα διαγράφονται μόλις δεν υπάρχει ενεργοποιημένη στο όχημα καμία υπηρεσία που να απαιτεί τη μετάδοση αυτών των δεδομένων
  
  

σύστημα πολυμέσων: openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Από την εφαρμογή My Renault, μπορείτε να ρυθμίζετε από απόσταση το ελάχιστο επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας κάτω από το οποίο δεν είναι πλέον δυνατή η αποφόρτιση, να συνδέετε συσκευές συμβατές με την αμφίδρομη φόρτισή σας, να παρακολουθείτε συνεχώς την κατάσταση φόρτισης της μπαταρίας και να ειδοποιείστε όταν επιτευχθεί το ελάχιστο επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία: Δεδομένα χρήσης της μπαταρίας του οχήματος

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης: Για τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης

σύστημα πολυμέσων: openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Από την εφαρμογή My Renault, μπορείτε να συμβουλεύεστε από απόσταση διάφορες πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του οχήματος.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• αριθμός αναγνώρισης οχήματος (VIN)
  
• συνολικά χιλιόμετρα
  
• αυτονομία οχήματος
• πίεση ελαστικών (μόνο easy link)
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης:

• η σύνδεση μεταξύ του VIN και του λογαριασμού My Renault διατηρείται στους διακομιστές μας έως ότου ο πελάτης διαγράψει το όχημα από τον λογαριασμό του ή το όχημα συζευχθεί με άλλον λογαριασμό My Renault
  
• τα δεδομένα χρήσης του οχήματος αποθηκεύονται στους διακομιστές μας για περίοδο 90 ημερών. Τα δεδομένα διαγράφονται μόλις δεν υπάρχει ενεργοποιημένη στο όχημα καμία υπηρεσία που να απαιτεί τη μετάδοση αυτών των δεδομένων
  

σύστημα πολυμέσων: easy link / openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Από την εφαρμογή My Renault, μπορείτε να συμβουλεύεστε από απόσταση πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση και το ιστορικό φόρτισης της μπαταρίας του ηλεκτρικού σας οχήματος.

personal data processed:

• vehicle identification number (VIN),
• αυτονομία 
• επίπεδο φόρτισης μπαταρίας
  
• η κατάσταση σύνδεσης του αυτοκινήτου
  
• ιστορικό φόρτισης (ημέρα και ώρα φόρτισης, διάρκεια, ποσοστό μπαταρίας στην αρχή και στο τέλος, ενέργεια που φορτίστηκε σε kw/h)
  
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης:

• η σύνδεση μεταξύ του VIN και του λογαριασμού My Renault διατηρείται στους διακομιστές μας έως ότου ο πελάτης διαγράψει το όχημα από τον λογαριασμό του ή το όχημα συζευχθεί με άλλον λογαριασμό My Renault,
  
• τα δεδομένα χρήσης του οχήματος αποθηκεύονται στους διακομιστές μας για περίοδο 90 ημερών. Τα δεδομένα διαγράφονται μόλις δεν υπάρχει ενεργοποιημένη στο όχημα καμία υπηρεσία που να απαιτεί τη μετάδοση αυτών των δεδομένων.
  

σύστημα πολυμέσων: easy link / openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Από την εφαρμογή My Renault, αυτή η υπηρεσία σας επιτρέπει να εντοπίζετε από απόσταση την τελευταία θέση του οχήματός σας, η οποία θα εμφανίζεται στην οθόνη της εφαρμογής My Renault.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• αριθμός αναγνώρισης οχήματος (VIN)
  
• γεωγραφική θέση οχήματος στο τέλος κάθε διαδρομής
  
• αρχεία καταγραφής συνδέσεων
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης:

• τα δεδομένα γεωγραφικής θέσης αποθηκεύονται έως ότου καταγραφεί νέα θέση του οχήματος
  
• η σύνδεση μεταξύ του VIN και του λογαριασμού My Renault διατηρείται στους διακομιστές μας έως ότου ο πελάτης διαγράψει το όχημα από τον λογαριασμό του ή το όχημα συζευχθεί με άλλον λογαριασμό My Renault
  
• τα δεδομένα χρήσης της υπηρεσίας (αρχεία καταγραφής σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας: κωδικός σφάλματος, επιτυχία) διατηρούνται για 6 μήνες στους διακομιστές μας
  
• τα δεδομένα χρήσης του οχήματος αποθηκεύονται στους διακομιστές μας για περίοδο 90 ημερών. Τα δεδομένα διαγράφονται μόλις δεν υπάρχει ενεργοποιημένη στο όχημα καμία υπηρεσία που να απαιτεί τη μετάδοση αυτών των δεδομένων
   

σύστημα πολυμέσων: easy link / openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Η υπηρεσία αυτή περιλαμβάνει τις υπηρεσίες Συνδεδεμένης Πλοήγησης και Πλοήγησης Door-to-Door.

Η Συνδεδεμένη Πλοήγηση παρέχει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, μέσω των υπηρεσιών TomTom, σχετικά με την κυκλοφορία, τις επικίνδυνες ζώνες, τον καιρό κατά μήκος της διαδρομής, τα πρατήρια καυσίμων με τις τιμές καυσίμων για οχήματα με κινητήρα εσωτερικής καύσης ή 100% υβριδικά, τους σταθμούς φόρτισης για ηλεκτρικά οχήματα, και τα δύο για τα υβριδικά plug-in οχήματα (PHEV). Επιτρέπει επίσης την αναζήτηση διευθύνσεων και σημείων ενδιαφέροντος με λέξεις-κλειδιά μέσω της λειτουργίας Google Search.

Αυτό το πακέτο περιλαμβάνει επίσης την Πλοήγηση Door-to-Door, η οποία σας επιτρέπει να εντοπίζετε το όχημα από την εφαρμογή My Renault, να στέλνετε μια διαδρομή από την εφαρμογή My Renault στην οθόνη πολυμέσων του οχήματος και να βρίσκετε την πεζή διαδρομή προς τον τελικό προορισμό απευθείας από την εφαρμογή My Renault.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

Όσον αφορά τη συνδεδεμένη πλοήγηση:

• το τεχνικό αναγνωριστικό του οχήματος (τεχνικό αναγνωριστικό συνδεδεμένο με την άδεια χρήσης της υπηρεσίας, όχι το VIN) για να καταστεί δυνατή η ανταλλαγή αιτημάτων μεταξύ των οχημάτων και των συνεργατών, δηλαδή της Google και της TomTom. Το τεχνικό αναγνωριστικό είναι ένας προσωρινός κωδικός που αλλάζει σε κάθε συνεδρία. Οι συνεργάτες δεν λαμβάνουν τον αριθμό αναγνώρισης οχήματος (VIN). Τα δεδομένα αυτά είναι ανώνυμα, καθιστώντας αδύνατο για τους συνεργάτες και τους παρόχους υπηρεσιών τον εντοπισμό μεμονωμένων ατόμων
  
• προορισμοί και ενδιάμεσα σημεία GPS
• ιστορικό αιτημάτων από το όχημα
  

Η πλοήγηση door-to-door είναι μια αποκλειστικά εσωτερική υπηρεσία που παρέχεται από την εφαρμογή My Renault, με τα δεδομένα να διέρχονται μόνο μέσω των διακομιστών της Renault:

• αριθμός αναγνώρισης οχήματος (VIN)
  
• οι διευθύνσεις προορισμού που παρέχονται
  
• οι πιο πρόσφατες συντεταγμένες GPS του οχήματος
  
• δεδομένα σχετικά με τη χρήση της εφαρμογής My Renault

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης:

Όσον αφορά τη συνδεδεμένη πλοήγηση:

• Τα δεδομένα τεχνικής αναγνώρισης του οχήματος αποθηκεύονται για 30 ημέρες.
  
• Τα τεχνικά δεδομένα που απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία των υπηρεσιών αποθηκεύονται για 24 ώρες το πολύ.
  
• Οι προορισμοί, τα σημεία ενδιαφέροντος και τα ενδιάμεσα σημεία διαγράφονται άμεσα. Εάν, ωστόσο, αυτά τα δεδομένα απαιτούνται για τη χρήση της υπηρεσίας, αποθηκεύονται για 24 ώρες το πολύ.
  
• Το αρχείο καταγραφής αιτημάτων από το όχημα αποθηκεύεται για περίοδο 90 ημερών.
  

Όσον αφορά την πλοήγηση door-to-door:

• ο αριθμός αναγνώρισης οχήματος που συνδέεται με τον λογαριασμό My Renault αποθηκεύεται για όσο διάστημα παρέχεται η υπηρεσία
  
• οι διευθύνσεις προορισμού αποθηκεύονται για 30 ημέρες
  
• τα δεδομένα σχετικά με τη χρήση της εφαρμογής My Renault διατηρούνται για 90 ημέρες
  
• οι συντεταγμένες GPS του οχήματος διαγράφονται κάθε φορά που καταγράφεται νέα θέση. Αυτά τα δεδομένα διατηρούνται για 6 μήνες εάν δεν διαγραφούν με την καταγραφή νέας θέσης.
  
  

σύστημα πολυμέσων: easy link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Από την οθόνη πολυμέσων και τον πίνακα οργάνων του οχήματός σας, αυτές οι υπηρεσίες σας επιτρέπουν να:

Όσον αφορά την πλοήγηση:

• έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή Google Maps για να λαμβάνετε δεδομένα πλοήγησης GPS σε πραγματικό χρόνο και πληροφορίες κυκλοφορίας σε περισσότερες από 220 επικράτειες,
  
• ενεργοποιείτε το Google Assistant, για να ελέγχετε την πλοήγηση, τις λειτουργίες του οχήματος ή να λαμβάνετε πληροφορίες με φωνητική εντολή χωρίς να παίρνετε τα μάτια σας από τον δρόμο,
  
• έχετε πρόσβαση στο Google Play και να κατεβάζετε εφαρμογές από το Google Play στην οθόνη πολυμέσων σας (εφαρμογές πολυμέσων, streaming ήχου κ.λπ.).
  

Όσον αφορά το infotainment: Χρησιμοποιήστε εφαρμογές που έχουν ληφθεί από το Google Play (εφαρμογές πολυμέσων, streaming ήχου κ.λπ.) στην οθόνη πολυμέσων του οχήματός σας.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία: Ανατρέξτε στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων του συνεργάτη μας Google.

νομική βάση επεξεργασίας: Ανατρέξτε στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων του συνεργάτη μας Google.

περίοδος διατήρησης: Ανατρέξτε στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων του συνεργάτη μας Google.

σύστημα πολυμέσων: openR link

Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας από την κύρια οθόνη του συμβατού ηλεκτρικού οχήματός σας, το avatar Reno σας βοηθά να ανακαλύψετε και να χρησιμοποιήσετε το όχημά σας. Το Reno μπορεί να σας παρέχει συστάσεις για την προσαρμογή ορισμένων παραμέτρων του οχήματος ανάλογα με το πλαίσιο και το περιβάλλον, προκειμένου να βελτιστοποιήσει την εμπειρία οδήγησής σας, και να ανταποκρίνεται στις φωνητικές σας εντολές για να ενεργεί στο όχημα. Επιπλέον, χάρη στο εργαλείο Cerence Chat Pro – που έχει αναπτυχθεί από τον τεχνολογικό μας συνεργάτη Cerence Inc – το οποίο βασίζεται σε διάφορες πηγές, συμπεριλαμβανομένου του ChatGPT, το avatar Reno μπορεί να απαντά σε πολυάριθμα αιτήματα.

Λάβετε υπόψη ότι οι απαντήσεις που δημιουργούνται από το ChatGPT ενδέχεται, σε ορισμένες περιπτώσεις, να διαφέρουν, να περιέχουν ελλιπείς, ανακριβείς ή άσχετες πληροφορίες και να παραβιάζουν τα δικαιώματα τρίτων. Για τον λόγο αυτό, δεν θα πρέπει να βασίζεστε στην ακρίβεια των απαντήσεων χωρίς να τις επαληθεύετε με άλλες πηγές πληροφοριών. Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε ή μοιράζεστε αποτελέσματα που δημιουργούνται από το ChatGPT, πρέπει να διασφαλίζετε ότι η διάδοση αυτών των πληροφοριών δεν παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων (όπως η προστασία προσωπικών δεδομένων, τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας).

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• δεδομένα ταυτοποίησης του οδηγού
  
• φωνή και φωνητικά δεδομένα
  
• δεδομένα γεωγραφικής θέσης ανάλογα με το αίτημα
  
• δεδομένα σύνδεσης
  
• δεδομένα σχετικά με τη χρήση του οχήματος, των συνδεδεμένων υπηρεσιών ή του τρόπου οδήγησης
  
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης: Τα δεδομένα διατηρούνται για τη διάρκεια δραστηριότητας του προφίλ όσον αφορά τα δεδομένα σύνδεσης, για 4 εβδομάδες (κυλιόμενη περίοδος) όσον αφορά τα δεδομένα γεωγραφικής θέσης και τα δεδομένα σχετικά με τη χρήση του οχήματος, των συνδεδεμένων υπηρεσιών ή του τρόπου οδήγησης.

σύστημα πολυμέσων: openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Αυτό το πακέτο σας παρέχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το οδικό περιβάλλον (στροφές, όρια ταχύτητας, κυκλικούς κόμβους, διασταυρώσεις και εξόδους κ.λπ.) και μπορεί να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες του οχήματος:
 

• cruise control, με προσαρμογή της ταχύτητας του οχήματος στο οδικό περιβάλλον χωρίς παρέμβαση του οδηγού
• αυξημένη ακρίβεια της τιμής του ορίου ταχύτητας που εμφανίζεται στον πίνακα οργάνων
• καθοδήγηση του οδηγού, ώστε να προσεγγίζει το εκάστοτε σημείο με την ενδεδειγμένη ταχύτητα
• βελτιστοποίηση της κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας ανάλογα με τις συνθήκες οδήγησης και τη διαδρομή (κλίσεις, πληροφορίες κυκλοφορίας, κίνηση στην πόλη κ.λπ.), ώστε να εξασφαλίζονται μεγαλύτερη αυτονομία και βέλτιστη απόδοση του οχήματος
   

προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία:

• αριθμός πλαισίου οχήματος (VIN)
• αναγνωριστικό άδειας χρήσης του παρόχου υπηρεσίας
• αρχεία καταγραφής συνδέσεων
   

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (παρ. 1 στοιχ. β') του GDPR
(η επεξεργασία των δεδομένων είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης:

• το VIN και το αναγνωριστικό άδειας διατηρούνται επ’ αόριστον, ώστε να μπορεί να επανενεργοποιηθεί η άδεια μόλις λήξει η σύμβαση με το τρίτο μέρος
• τα αρχεία καταγραφής σύνδεσης διατηρούνται για 90 ημέρες

σύστημα πολυμέσων: openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Η υπηρεσία επιτρέπει στους χρήστες να φορτίζουν τα οχήματά τους ευκολότερα και με μεγαλύτερη ασφάλεια σε οποιονδήποτε σταθμό φόρτισης συμβατό με το πρότυπο ISO15118 (το διεθνές πρότυπο για τις διαδικασίες φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων). Μόλις ενεργοποιηθεί η υπηρεσία, το μόνο που χρειάζεται να κάνει ο χρήστης είναι να συνδέσει το όχημα σε έναν σταθμό φόρτισης, και αυτό αναγνωρίζεται αυτόματα και ξεκινά τη φόρτιση.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• αριθμός πλαισίου οχήματος (VIN)
• δεδομένα σύνδεσης

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης: Τα δεδομένα διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του οχήματος, εκτός εάν η σύμβαση καταγγελθεί από τον ιδιοκτήτη του οχήματος.

σύστημα πολυμέσων: openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Η υπηρεσία αυτή σας επιτρέπει, μέσω της εφαρμογής My Renault, να προγραμματίζετε βέλτιστα τη φόρτιση του συμβατού οχήματός σας: (i) λαμβάνοντας υπόψη το αναμενόμενο επίπεδο φόρτισης του οχήματος κατά την απαιτούμενη ώρα και (ii) καθορίζοντας το ελάχιστο επίπεδο μπαταρίας κάτω από το οποίο δεν επιθυμείτε να αποφορτίζεται η μπαταρία του οχήματός σας. Μόλις γίνουν αυτές οι ρυθμίσεις, η υπηρεσία V2G θα διαχειρίζεται τον έλεγχο της ηλεκτρικής φόρτισης για να φορτίζει τη μπαταρία του οχήματός σας ή να εξάγει ενέργεια εκτός του οχήματός σας (συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, του δικτύου ηλεκτρικής ενέργειας, της κατοικίας κ.λπ.) σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης με τον πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας.

Αυτή η λειτουργία μπορεί να ενεργοποιηθεί εφόσον πληροίτε τα κριτήρια πρόσβασης στην υπηρεσία, και συγκεκριμένα:

1. να διαθέτετε όχημα συμβατό με το Mobilize Power V2G
   
2. να διαθέτετε σταθμό φόρτισης Mobilize Powerbox Verso
   
3. να έχετε εγγραφεί σε ένα συμβόλαιο ενέργειας Mobilize που διαχειρίζεται η The Mobility House
   

Ο πλήρης κατάλογος των κριτηρίων πρόσβασης είναι διαθέσιμος στον ακόλουθο σύνδεσμο:https://cdn.group.renault.com/ren/fr/mobilize/mobilize-power/Conditions-eligibilite-V2G.pdf, και ιδίως τα κύρια κριτήρια.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• δεδομένα ταυτοποίησης του χρήστη (επώνυμο, όνομα)
  
• τεχνικά αναγνωριστικά του χρήστη (αναγνωριστικό πελάτη, αριθμός συμβολαίου ηλεκτρικής ενέργειας Mobilize, VIN, PDL, EVCCID, chargepointid, PIED)
  
• δεδομένα που αφορούν τον σταθμό φόρτισης, δηλαδή δεδομένα σχετικά με τη χρήση του (ημερομηνία και ώρα έναρξης και λήξης της φόρτισης, διάρκεια, ποσότητα ενέργειας, ιστορικό φορτίσεων), με την εγκατάστασή του (διεύθυνση εγκατάστασης) και με τα τεχνικά χαρακτηριστικά του (μέγιστη ισχύς, στιγμιαία ισχύς φόρτισης)
  
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης: Τα δεδομένα διατηρούνται για τη διάρκεια της υπηρεσίας, εκτός από το ιστορικό φόρτισης, το οποίο διατηρείται για 6 μήνες το πολύ. Σε περίπτωση αναστολής της υπηρεσίας, το ιστορικό φόρτισης παραμένει ορατό στον λογαριασμό σας για 6 μήνες. Εάν ο λογαριασμός My Renault διαγραφεί ή κατόπιν αιτήματος διαγραφής δεδομένων, όλα τα δεδομένα διαγράφονται.

σύστημα πολυμέσων: openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Η υπηρεσία συνδεδεμένης συντήρησης είναι μια ιδιόκτητη συνδεδεμένη υπηρεσία, κύριος στόχος της οποίας είναι να διασφαλίζει ότι το όχημα βρίσκεται σε καλή κατάσταση λειτουργίας καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του. Θα ειδοποιείστε όταν πλησιάζει η προγραμματισμένη συντήρηση του οχήματός σας. Επιπλέον, ειδοποιείστε όταν ένα συμβάν του οχήματος απαιτεί επισκευή. Η Renault έχει επίσης εφαρμόσει μηχανισμούς για την πρόβλεψη της φθοράς ορισμένων εξαρτημάτων.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• αριθμός πλαισίου οχήματος (VIN)
  
• δεδομένα σύνδεσης (αρχεία καταγραφής συνδέσεων)
  
• δεδομένα σχετικά με την ποιότητα και τη συντήρηση του οχήματος
  
• δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά του οδηγού και το στυλ οδήγησης
  
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης: τα δεδομένα διατηρούνται για οκτώ (8) έτη.

σύστημα πολυμέσων: easy link / openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Η υπηρεσία αυτή επιτρέπει, μέσω της απομακρυσμένης συλλογής δεδομένων, τη σωστή εκτέλεση της εγγύησης της μπαταρίας έλξης και ελαχιστοποιεί έτσι την ακινητοποίηση του οχήματός σας. Για τον σκοπό αυτό, τα δεδομένα διαβιβάζονται στην υπηρεσία After-Sales μας.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• χιλιόμετρα οχήματος
  
• σειριακός αριθμός μπαταρίας
  
• κατάσταση υγείας μπαταρίας
  
• χιλιόμετρα μπαταρίας
  
• ενέργεια που παρέχεται από την μπαταρία
  
• τεχνικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση της μπαταρίας, απαραίτητα για τον επανυπολογισμό της κατάστασης υγείας της
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης: Τα δεδομένα συλλέγονται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της συμβατικής εγγύησης και διατηρούνται για δώδεκα μήνες μετά τη συλλογή τους.

σύστημα πολυμέσων: easy link / openR link

περιγραφή της Υπηρεσίας: Η υπηρεσία αυτή επιτρέπει την εκτέλεση απομακρυσμένου διαγνωστικού ελέγχου κατόπιν ενέργειας του συμβούλου εξυπηρέτησης στα σημεία πώλησης και τα συνεργεία Renault, μετά από κλήση για προγραμματισμό ραντεβού ή κατόπιν εντολής επισκευής υπογεγραμμένης από τον ιδιοκτήτη του οχήματος. Το αίτημα στη συνέχεια αποστέλλεται στο όχημα, επιτρέποντας την εξαγωγή των σχετικών διαγνωστικών πληροφοριών από αυτό.

προσωπικά δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία:

• αριθμός πλαισίου οχήματος (VIN)
• τεχνικά δεδομένα του οχήματος
  
  

νομική βάση επεξεργασίας: Άρθρο 6 (β) του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης)

περίοδος διατήρησης: Τα δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα 3 ετών (είναι απαραίτητη η διατήρηση του διαγνωστικού ιστορικού του οχήματος για σκοπούς επισκευής και ανάλυσης συμβάντων, καθώς και περιβαλλοντικής συμμόρφωσης).

σύστημα πολυμέσων: openR link